Le numérique est un enjeu majeur pour le développement économique et social des territoires. Malheureusement, tout le monde n’a pas accès à un service identique, surtout dans les territoires ruraux comme la Meuse. Il y a plusieurs années, le Conseil Général (maintenant le Conseil Départemental) a lancé un plan « Haut-Débit pour tous ». Même si on peut saluer l'objectif politique de l'époque, j’ai toujours eu quelques réserves sur la technologie choisie, le Wimax. Non pas qu’elle ne fonctionne pas, mais elle demande une gestion «fine» sur les différentes stations, en fonction du nombre d’utilisateurs etc… (Débit partagé, obstacles liés au relief, à la nature et aux configurations des bâtiments). Il est donc essentiel d'avoir un service irreprochable pour attirer et garder des abonnés, nécessaires à l'équilibre économique.

En attendant la fibre optique, pour ceux qui ont accès à cette technologie hertzienne, il est important de leur apporter un service de qualité. La coupure d’une dizaine de jours pour les communes connectées sur la station de Chattancourt, montre qu’il y a des progrès à faire…

Aujourd’hui sur ce réseau Wimax, il n’y a qu’un opérateur : « Ozone ». Et comme c’est parfois le cas, la hotline n’est pas au top. Je m’appuie sur les nombreux témoignages d’abonnés ou de candidats à l’abonnement.

Pour répondre à ces dysfonctionnements, et dans un esprit constructif, je souhaite mettre en place un de réseau «vigilance numérique» pour recenser les problèmes ou les questions qui ne trouvent pas de réponses satisfaisantes chez les opérateurs. Je dis les opérateurs, car il n’y a pas qu’avec le Wimax ou dans l’internet qu’on peut rencontrer des difficultés (cf téléphonie mobile).

Avec ce collectif, on pourra faire rapidement remonter ces infos à nos différents interlocuteurs locaux chez les opérateurs. Je devrais dire plutôt chez Net55 (pour le Wimax) et Orange pour l’internet et la téléphonie. Car pour les autres opérateurs, il n’y a malheureusement pas de correspondants locaux à ce que je sache…

Pour commencer, un groupe facebook est ouvert (voir ici) et une adresse mail est disponible vigilancenumerique@gmail.com. Vous pouvez y déposer vos questions, problèmes etc...

Encore une fois,  dans certains territoires, la fibre optique n'arrivera pas avant plusieurs années. Il est donc important en attendant, qu'ils aient la qualité de débit internet et de service qu'ils sont en droit d'attendre.

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